Condiciones de venta y devolución
1. Introducción
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan la compra de productos a través de nuestra tienda en línea ivancuervo.com (en adelante, “la tienda”). Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos y condiciones. Rogamos que los lea detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
2. Identificación del vendedor
Iván Cuervo Berango
DNI: 71680985J
Domicilio: Calle Leopoldo Alas, Xixón, Asturies
Correo electrónico: ivancuervoberango@gmail.com
Teléfono:69202779
3. Productos ofrecidos
En la tienda ofrecemos ilustraciones en papel y esculturas. Cada producto está acompañado de una descripción detallada y de imágenes representativas. Sin embargo, debido a las características artesanales de nuestras piezas, pueden existir ligeras variaciones en los productos recibidos en comparación con las imágenes mostradas en la tienda.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA correspondiente. El precio final de la compra incluirá los gastos de envío, que serán detallados antes de la confirmación de la compra.
Costes de envío para ilustraciones en papel: 3,00 €.
Costes de envío para esculturas, cuadros, etc: 18,00 €.
5. Formas de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
PayPal
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras para garantizar la protección de los datos del cliente.
6. Plazos de entrega
Los envíos se realizan a España peninsular e Islas Baleares. Los plazos estimados de entrega son los siguientes:
Ilustraciones en papel: de 3 a 5 días laborables.
Esculturas: de 5 a 7 días laborables.
El cliente será informado del número de seguimiento del envío una vez que el paquete haya sido despachado.
7. Política de devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que el mismo no haya sido utilizado y se encuentre en perfectas condiciones.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través de pedidos@ivancuervo.com y seguir las instrucciones indicadas.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
8. Garantías
En caso de productos defectuosos, el cliente tiene derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
9. Propiedad intelectual
Todas las ilustraciones, esculturas y contenidos presentes en la tienda están protegidos por derechos de autor y no pueden ser reproducidos, distribuidos ni utilizados sin el consentimiento expreso del titular de los derechos.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para cualquier controversia que pueda surgir, ambas partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.
11. Protección de datos personales
Cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales – LOPDGDD).
La información personal recabada a través de la tienda será utilizada exclusivamente para gestionar el pedido y no será compartida con terceros sin el consentimiento del cliente.
12. Comunicaciones comerciales
De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), no enviamos comunicaciones comerciales sin el consentimiento previo del cliente. El cliente podrá gestionar sus preferencias de suscripción a comunicaciones comerciales desde su cuenta o contactándonos directamente.